หนึ่งในแผนการของ Motorola ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหญ่ที่กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของ Google ไปเมื่อไม่นานมานี้ ได้ประกาศแผนเปิดตัวสมาร์ทโฟนระบบ Android รุ่นใหม่ ใช้ชื่อว่า Moto X ซึ่งเป็นแผนพัฒนาขึ้นมาเพื่อหวังจะดึงผู้ใช้สมาร์ทโฟนจากค่าย Apple โดยทาง Motorola ทราบดีว่าปัญหาของผู้ใช้อุปกรณ์จากค่าย Apple ไม่ว่าจะเป็น iPhone หรือ iPad ต่างต้องเจอกับปัญหาการส่งผ่านข้อมูลข้ามอุปกรณ์ไปยังระบบ Android หรือระบบอื่นๆ เนื่องจากการส่งผ่านข้อมูลของ Apple นั้น ต้องทำผ่าน iTunes จึงทำให้ผู้ใช้สมาร์ทโฟนของ iPhone ไม่ค่อยอยากที่จะเปลี่ยนไปใช้สมาร์ทโฟนของค่ายอื่นเท่าใดนัก ดังนั้นทาง Motorola จึงได้วางแผนพัฒนาโปรแกรมเพื่อช่วยในการโอนย้ายข้อมูลจากระบบ iCloud มาอยู่บน Google ซึ่งบริการนี้จะช่วยย้ายข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ หรือ นัดหมายกำหนดการต่างๆ ที่อยู่บน iCloud มาไว้บน Google แทน โดยผู้ใช้เพียงกรอกชื่อ Apple ID และรหัสผ่านที่ใช้กับ iCloud เพื่อเชื่อมกับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี Google ซึ่งเพียงไม่กี่คลิก ระบบจะเชื่อมต่ออัตโนมัติโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องตั้งค่าให้วุ่นวาย
บริการนี้นับว่าเป็นแผนการที่แยบคายของ Motorola ในการดึงความสนใจจากผู้ใช้ iOS ในปัจจุบัน โดยทาง Punit Soni ผู้บริหารของบริษัท ได้ออกมากล่าวว่านี่เป็นเพียงก้าวแรกในแผนการ และหนทางยังอีกยาวไกล ซึ่งฟังดูเหมือนเป็นการส่งข้อความไปยัง Apple เกี่ยวกับแผนการในอนาคต
สรุปข่าววันที่ 21 ตุลาคม 2013
จาก http://thumbsup.in.th
บทวิเคราะห์
บริการที่ทาง Motorola ได้ออกมาใหม่นี้นับว่าเป็นข่าวดีสำหรับผู้ที่ใช้งาน iOS มานานแต่ไม่กล้าย้ายค่าย เนื่องจากความยุ่งยากในการเปลี่ยนย้ายข้อมูลจากระบบ iOS มาสู่ระบบ Android ซึ่งแน่นอนว่าการที่ทาง Motorola ได้ออกแผนการนี้มาน่าจะก่อเกิดให้เกิดผลกระทบต่อวงการผู้ผลิตสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะคู่แข่งยักษ์ใหญ่ที่เป็นเป้าหมายหลักที่ทาง Motorola ได้ตั้งเป้าไว้ แต่นอกเหนือจาก Apple แล้วเจ้าแห่งวงการสมาร์ทโฟนรายใหญ่ไม่แพ้กันอย่าง Samsung หรือค่ายอื่นก็คงต้องจับตามองถึงการพลิกโฉมครั้งใหม่ของ Motorola ที่ตอนนี้กลายเป็นส่วนหนึ่งของเจ้าพ่อแห่งวงการ Search engine นั่นก็คือ Google ซึ่งแค่ได้ยินชื่อสองบริษัทนี้รวมกันเพื่อสร้างนวัตกรรมสมาร์ทโฟนแล้ว ต้องยอมรับว่าไม่ว่าผู้ผลิตรายใดก็ไม่อาจจะเมินเฉยได้เลย จากแผนการของ Motorola ที่ได้ประกาศออกมาใหม่นั้น จะขอวิเคราะห์ออกเป็น 2 ส่วน คือ ในส่วนของ Apple และในส่วน ของ Motorola
ในส่วนของ Motorola
Motorola ได้ออกสมาร์ทโฟน Moto X ขึ้นมานั้นคิดว่าเพื่อจะดึงผู้ใช้สมาร์ทโฟนจากสองส่วน คือ ผู้ใช้จากค่าย Apple และอีกส่วนคือผู้ใช้สมาร์ทโฟนทั่วไปจากค่ายอื่นๆและผู้ใช้สมาร์ทโฟนรายใหม่
โดยจุดเด่นของ Moto X ก็คือ
- ระบบเปลี่ยนย้ายข้อมูลจาก iCloud ลงสู่ระบบ Google โดยการย้ายข้อมูลที่ ระบบ iCloud เก็บรวบรวมไว้แล้วมาเก็บไว้ที่ Google ทั้งนี้ก็เพื่อหวังจะดึงผู้ใช้จาก iPhone ให้เปลี่ยนค่ายมาใช้ Motorola ได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลกับข้อมูลที่อยู่ในตัวเครื่อง iPhone
- การให้ผู้ใช้สามารถออกแบบรูปลักษณ์ภายนอกของสมาร์ทโฟนได้ด้วยตนเอง เช่นการเลือกสีตัวเครื่อง สีตัวอักษร สีกรอบเลนส์กล้อง โดยมี 18 back color options โดยแบ่งเป็นโทน cool, neutral และ warm ซึ่งเป็นการทำให้ผู้ใช้ได้มีประสบการณ์ร่วมในการสร้างมือถือของตนเอง
- ราคาไม่แพง โดยมีราคาอยู่ที่ 199 เหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 6000 กว่าบาท
โดยการออกแคมเปญและบริการดังกล่าวคิดว่า Moto X น่าจะดึงผู้ใช้สมาร์ทโฟนรายใหม่ๆได้เนื่องจากมีราคาไม่แพงมาก จึงทำให้ผู้ที่อยากลองเปลี่ยนมาใช้เป็นสมาร์ทโฟนหรืออยากเปลี่ยนค่ายมือถือตัดสินใจได้ง่ายขึ้น อีกทั้งการที่ให้ผู้ใช้สามารถออกแบบรูปแบบลักษณะสีตัวเครื่องได้เองก็คงเป็นที่สนใจสำหรับผู้ใช้ที่ชอบแสดงออกถึงความเป็นตัวเองไม่น้อย เพราะทุกวันนี้โทรศัพท์มือถือก็สามารถที่จะใช้แสดงถึงความเป็นตัวตนของแต่ละคนได้ และในส่วนของผู้ใช้ iPhone แต่อยากจะลองมาใช้แบบระบบ Android ก็น่าจะสนใจตัว Moto X นี้เหมือนกันเพราะด้วยปัจจัยด้านราคาและการบริการเปลี่ยนย้ายข้อมูลจาก iCloud มาไว้ที่ Google ดังที่ได้กล่าวไว้แล้วข้างต้น
ในส่วนของ Apple
ตอนนี้อุปกรณ์ของ Apple ไม่ว่าจะเป็น iPhone iPod iPad หรือ Mac นั้น สามารถที่จะเชื่อมโยงข้อมูลเข้าถึงกันหมดด้วยระบบ iCloud ซึ่งถือว่าเป็นทีเด็ดหรือเป็นจุดขายอีกประการนึงของค่าย Apple ที่ทำให้ผู้ใช้ตัดสินใจเลือกใช้ iPhone เลยก็ว่าได้ เพราะระบบ iCloud ทำให้ผู้ใช้งาน iOS สมารถเชื่อมต่อข้อมูลได้ง่ายและสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยที่ไม่ต้อง sync หรือใช้คอมพิวเตอร์เป็นตัวกลางในการส่งผ่านข้อมูล โดยสรุปแล้วสิ่งที่ iCloud ช่วยอำนวยประโยชน์แก่ผู้ใช้ คือ
- ช่วยในการเก็บและจัดการข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อ, ปฏิทินนัดหมายให้เรา
- ทำข้อมูลของอุปกรณ์ Apple ทุกเครื่องที่เรามีให้ตรงกันเอง โดยไม่ต้องเอากลับไป Sync กับคอมพิวเตอร์อีก
- รายชื่อ, ปฏิทิน และอีเมล จะอัพเดตให้ตรงกันทุกเครื่อง ตลอดเวลา ผ่านทาง EDGE, 3G หรือ Wi-Fi
- ข้อมูลทุกอย่างนอกเหนือจาก รายชื่อ, ปฏิทิน และอีเมล จะเชื่อมต่อให้ผ่าน Wi-Fi เท่านั้น เพื่อป้องกันค่าอินเตอร์เน็ตบนมือถือบานปลาย
- เก็บข้อมูลการซื้อ App, ตัว App และข้อมูลของ App ทั้งไฟล์งานและเซฟเกม
- เก็บข้อมูลหนังสือบน iBooks และจดจำว่าเราอ่านหนังสือถึงไหนแล้ว
- ช่วยเก็บเพลง, รูปภาพและวิดีโอที่เราถ่าย, เก็บข้อมูลตั้งค่า, เสียงที่บันทึก
- มีพื้นที่ให้เราใช้ 5GB ฟรี เ พื่อเก็บทุกอย่าง เราสามารถจัดสรรพื้นที่ได้ว่าจะให้เก็บอะไรบ้าง หากพื้นที่ไม่พอก็ซื้อเพิ่มได้
- ให้อีเมล @me.com ฟรี โดยไม่มีโฆษณาแฝง
- และที่สำคัญคือ ระบบ iCloud นั้นเปิดให้ใช้ฟรี
ผลกระทบต่อ Apple จากการออกแคมเปญของ Motorola
ถึงแม้ว่า Motorola จะออกบริการในการช่วยส่งผ่านข้อมูลจาก iCloud ลงไปไว้บน Google เพื่อดึงผู้ใช้ iPhone ให้หันมาใช้มือถือของ Motorola ซึ่งบริการดังกล่าวก็อาจจะส่งผลทำให้ผู้ใช้รู้สึกมีอิสระในการเปลี่ยนค่ายมือถือมากขึ้น เพราะไม่ต้องกังวลถึงข้อมูลที่อยู่ในเครื่อง iPhone อีกต่อไป แต่นั่นก็เป็นแค่การลดอำนาจจุดเด่นของ iPhone เพียงแค่จุดเดียวเท่านั้น ต้องอย่าลืมว่า Apple ไม่ได้มีจุดขายอยู่แค่ระบบ iCloud อย่างเดียว แต่ยังมีข้อได้เปรียบหรือจุดเด่นอื่นๆที่ทำให้ผู้ใช้ต้องหันมาเลือก iPhone อย่างเช่น
- Application ที่เหนือกว่าระบบอื่น ทั้งทางด้านฟีเจอร์ อินเตอร์เฟสของแอพที่สวยงาม และความลงตัวของแอพลิเคชั่นที่รันบน iPhone นอกจากนี้แอพลิเคชั่นยังมีความหลากหลายและสามารถตอบสนองทุกไลฟสไตล์
- กล้องมีประสิทธิภาพระดับโปร มีความละเอียดสูง ภาพคมชัด
- CPU แรงและลื่นไหล ด้วยชิพเซ็ท A4 ความเร็วกว่า 1 GHz สามารถเปิดแอพหนักๆ หรือเล่นเกมไป ทำงานไป ก็แทบจะไม่มีอาการหน่วง หรือค้าง
- Body หน้าจอ ชิ้นส่วน และวัสดุที่ใช้ทำ อยู่ในระดับมาตรฐาน ตัวเครื่องมีรูปแบบเรียบหรูสวยงาม และมีความแข็งเรงทนทาน
- Brand การันตี ซึ่ง Apple นั้นมีความเป็นแบรนด์ที่เข้มแข็งมากทั้งในสายตาของผู้บริโภคและวงการสมาร์ทโฟน เรื่องความเข้มแข็งของแบรนด์นี้เป็นเรื่องสำคัญ เพราะนอกจากจจะทำให้ผู้ใช้รู้สึกมั่นใจในสินค้าแล้ว ยังทำให้ผู้ใช้มีความจงรักภักดีกับแบรนด์ ไม่อยากจะเปลี่ยนไปใช้ยี่ห้ออื่นอีกด้วย
ดังนั้นการที่จะดึงผู้ใช้ iPhone ออกมานั้นอาจจะไม่ใช่เรื่องง่ายเลยทีเดียว โดยเฉพาะผู้ใช้ที่มีความผูกพันกับระบบ iOS สูง ซึ่งใช้อุปกรณ์ของ Apple หลายตัวร่วมกัน เช่น ใช้ MAC iPad เป็นต้น ซึ่งการที่ผู้ใช้มีชุดอุปกรณ์ของ Apple เหมือนเป็น Family แล้วก็ยากที่ค่ายไหนๆจะดึงพวกเค้าออกจากครอบครัวอุปกรณ์ Apple ออกไปได้ ถ้าจะง่ายกว่าก็เห็นจะเป็นการดึงลูกค้าใหม่ที่ยังไม่เคยมีประสบการณ์กับสมาร์ทโฟน หรือกลุ่มผู้ใช้ที่ชอบทดลองของใหม่ๆ น่าจะคุ้มค่ากว่า ถ้าเป็นอย่างนี้แล้วเห็นที Motorola อาจจะต้องวางกลยุทธ์ใหม่โดยไม่เน้นไปที่ผู้ใช้ iPhone เพราะมีความเสี่ยงสูงในการที่ผู้ใช้ iPhone จะไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนค่ายถึงแม้ว่าจะมีระบบย้ายข้อมูลก็ตาม
references
http://thenextweb.com/gadgets/2013/08/16/hands-on-with-the-moto-x-maker-it-turns-out-picking-smartphone-colors-is-actually- kind-of-fun/
http://www.7boot.com/icloud-what-is-about/
http://free2freelife.blogspot.com/2011/03/iphone.html
http://thumbsup.in.th/2013/10/migrate-icloud-data-to-the-motorola/
น.ส.ปรานทิพย์ นราวัฒนเศรษฐ์ ID : 5510211074 (RMBA 70)